FAQ Automatisierte Kundenbewertungen

Welche Fragen werden dem Lernenden bei der automatisierten Kundenbefragung gestellt?

Folgende Fragen werden standardmäßig abgefragt:

 

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie den Kurs, den Sie besucht haben, einem Freund oder Kollegen weiterempfehlen würden, auf einer Skala von 0 bis 10, wobei 0 „sehr unwahrscheinlich“ und 10 „sehr wahrscheinlich“ bedeutet?

 

Bitte teilen Sie uns auch mit, was Ihnen besonders gut gefallen hat und ob es etwas gibt, das wir in Zukunft verbessern könnten, um Ihre Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, den Kurs weiterzuempfehlen.

 

Bitte geben Sie uns weitere Informationen zum Kurs "Kursname" von Anbieter.

Diese Fragen können optional beantwortet oder übersprungen werden. Es gibt folgende Antwortmöglichkeiten: Ja, Nein, Ich weiß nicht genau.

• Sind die vermittelten Informationen nützlich?
• Werden die Konzepte gut verständlich erklärt?
• Entspricht der Kurs Ihren Erwartungen?
• Ist die Präsentation des Dozenten überzeugend?
• Gibt es genügend Möglichkeiten, das Gelernte anzuwenden?
• Kennt der Dozent bzw. die Dozentin sich gut mit dem Thema aus?

 

Kann der Lernende seine Antworten anonym abgeben?

Der Lernende hat die Möglichkeit seine Bewertung anonymisiert abzugeben indem er im letzen Schritt den Schalter bei "Meine Bewertungen anonymisieren" aktiviert

 

Wo sehe ich als Kursanbieter die Ergebnisse der automatisierten Kundenbewertungen?

Die Ergebnisse werden im Store unter dem Produkteintrag angezeigt.

 

Kann ich als Kursanbieter die Ergebnisse der automatisierten Kundenbewertungen ansehen, wenn weniger als 4 Bewertungen vorliegen?

Nein, bisher noch nicht.

 

Kann ich auswählen, dass die Ergebnisse der automatisierten Kundenbewertungen nur in meinem lokalen Store angezeigt werden?

Dies ist nicht möglich, wenn der Kurs im globalen Store angeboten wird und Sie diese Einstellung aktivieren, werden die Bewertungsergebnisse auch immer im globalen Store angezeigt.

 

Ich habe die Einstellung zur automatisierten Kundenbewertung im Kurs deaktiviert, werden die Bewertungen trotzdem im Store angezeigt?

Nein, es werden keine Bewertungen mehr im Store angezeigt. Die Ratings bleiben aber erhalten.