Problem:
Sie haben sich ein Produkt in unserem Marktplatz ausgesucht, haben es im Warenkorb gespeichert und möchten es nun (kostenpflichtig) buchen. Sie füllen alle mit Sternchen markierten Felder aus und können den Kauf trotzdem nicht abschließen.
Gründe und Lösungen:
Grund 1: Sie haben tatsächlich ein mit Sternchen markiertes Feld vergessen.
Lösung 1: Kontrollieren Sie nochmal alle Felder genauestens.
Grund 2: Sie haben bei der Umsatzsteuernummer (DE123456789) die Steuernummer (123/456/789) angegeben.
Lösung 2: Bitte geben Sie Ihre Umsatzsteuernummer an! Sie erkennen sie daran, dass nach einem Länderkennzeichen, wie DE, 9 Ziffern durchgängig folgen.
Grund 3: Sie haben keine Umsatzsteuernummer.
Lösung 3: Bitte geben Sie im Feld Umsatzsteuernummer die Platzhaltersteuernummer DE000000000
(9 x die Null) ein und tragen bei Adresszusatz Ihre aktuell hinterlegte Steuernummer ein.
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